Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Lingolsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
France Services Objectif : face aux difficultés éprouvées par certains usagers du service public : accompagner à la réalisation des démarches administratives dématérialisées dans le cadre de partenariats nationaux - Accueillir et accompagner le public en éprouvant le besoin dans la réalisation des démarches administratives dématérialisées ; - Orienter les usagers vers les services compétents en fonction des situations individuelles- Mairie Objectif : dans un processus d'amélioration continue du service rendu au public : apporter une réponse de qualité à toute sollicitation formulée au guichet relative à : L'accueil généraliste - Accueillir, informer, orienter et accompagner le public dans un cadre bienveillant ; - Prendre en considération toutes les demandes et remarques formulées par les usagers et s'assurer de leur traitement par les services compétents ; - Contribuer de manière active à l'élaboration d'un projet de service relatif à l'accueil- Les titres nationaux d'identité - Assurer l'accueil physique et téléphonique, l'information et l'orientation du public relatifs au RDV dépôts / remises des titres ; - contrôler la conformité des documents pour les dossiers[...]
